Bądź na bieżąco.
Czytaj Bloga.

Jak rozwijać umiejętności interpersonalne?

Jak rozwijać umiejętności interpersonalne

Pod pojęciem umiejętności interpersonalnych kryje się zdolność do funkcjonowania w społeczeństwie i nawiązywania wartościowych relacji z poznanymi ludźmi. Osoby, które opanowały tę sztukę mogą liczyć na sukces nie tylko na płaszczyźnie prywatnej, ale też zawodowej. Dowiedz się, jak duże znaczenie dla jakości Twojego życia mają umiejętności interpersonalne, które z nich są najważniejsze i jak je rozwijać dla osiągnięcia jeszcze większych korzyści!

Co to są umiejętności interpersonalne?

Mamy je wszyscy, choć na co dzień nie zastanawiamy się nad nimi. Umiejętności interpersonalne – co to takiego? To cała gama zachowań, które rozwijamy w sobie od dziecka. Są to wszelkie postawy psychospołeczne, które wykorzystujemy do osiągnięcia konkretnych celów, np. poznawania ludzi i podtrzymywania znajomości. Ale nie tylko.

Dzisiaj kompetencje miękkie są bardzo ważne w pracy, dlatego aplikujący na konkretne stanowisko powinni pamiętać o umieszczaniu takich informacji w swoim CV. Jakie znaczenie mają one dla rekrutera i przyszłego pracodawcy? Według ekonomisty Davida Deminga: Interakcje społeczne są trudne do zautomatyzowania. Komputery mogą coraz częściej wykonywać zadania jednozadaniowe i złożone prace programistyczne, ale nie mogą dostosować się do zmieniających się potrzeb lub nieprzewidzianych okoliczności i nie mogą współpracować z innymi, aby pokonać te przeszkody.

A jak to wygląda konkretnie? Co to są umiejętności interpersonalne w praktyce? Lista jest bardzo długa, a poniżej przykładowe kompetencje:

  • umiejętne słuchanie,
  • łatwość podejmowania decyzji,
  • asertywność,
  • empatia,
  • cierpliwość,
  • zdolność budowania relacji,
  • mediacja,
  • rozwiązywanie konfliktów,
  • motywowanie innych,
  • negocjowanie,
  • zarządzanie zespołem,
  • działanie pod presją czasu.

Jak widzisz, większość z nich przydaje się zarówno w codziennym życiu i relacjach międzyludzkich, jak również w pracy zawodowej.

Jakie są kluczowe umiejętności interpersonalne?

Nie ma jednego sztywnego zestawienia z kluczowymi umiejętnościami interpersonalnymi. Taka lista jest kwestią dość indywidualną, a zależy od nas. Od tego, co cenimy w życiu, w jakim kierunku chcemy się rozwijać, zmieniać, a nawet od tego w jakim zawodzie i na jakim stanowisku pracujemy.

Umiejętności interpersonalne w pracy pozwalają nam wyróżnić się na tle innych pracowników. Zapewniają możliwość rozwoju i samodoskonalenia, a dzięki temu oddziaływania na współpracowników czy podległy zespół. Dlatego, gdybyśmy mieli zebrać i objaśnić pod kątem zawodowym kluczowe umiejętności interpersonalne – przykłady byłyby takie jak poniżej:

  • komunikacja – swobodny i zrozumiały przepływ informacji odpowiada za sukces w każdej pracy,
  • praca zespołowa – umiejętność słuchania, dzielenia się pomysłami i obowiązkami przydaje się w każdym zawodzie,
  • rozwiązywanie konfliktów – odmienne zdanie to nie problem, lecz szansa na konstruktywną dyskusję z różnych perspektyw,
  • asertywność – kolejna prośba o zostanie po godzinach, wyjazd w delegację? naucz się mówić „nie”,
  • kreatywność – wymyślanie nowych rozwiązań pozwala wyprzedzić konkurencję i wyjść poza utarte schematy,
  • umiejętność negocjacji – nie tylko wysokości wynagrodzenia, ale też warunków pracy i dzielenia się obowiązkami.

Zastanów się, które obszary są Twoją mocną stroną, a nad którymi musisz jeszcze popracować, aby zyskać rozwinięte umiejętności interpersonalne.

Jak rozwijać umiejętności interpersonalne?

Większość z nas wysokie umiejętności interpersonalne wypracowuje sobie wraz z biegiem czasu. Do ich doskonalenia potrzebujemy nie tylko samozaparcia i pracy nad sobą, ale też kontaktów z innymi ludźmi, styczności z różnymi sytuacjami, wreszcie tego, aby ktoś nami pokierował. Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne to efekt:

  • autoanaliza – co jest moją mocną/słabą stroną, nad czym muszę popracować,
  • obserwacja siebie i swoich zachowań w konkretnych sytuacjach życiowych i zawodowych, wyciąganie wniosków: co mnie stresuje? kiedy czuję frustrację?
  • nauka praktyczna – ćwiczenie umiejętności interpersonalnych w codziennym życiu i kontaktach z innymi ludźmi,
  • szukaj pozytywnych aspektów każdej sytuacji, ale nie obawiaj się emocji takich jak strach czy smutek,
  • zapisz się na profesjonalny kurs – wybierz zaufaną, nowoczesną uczelnię, która działa w modelu RealTime Online, np. https://www.uwe.edu.pl/.

Dlaczego warto rozwijać umiejętności interpersonalne?

Umiejętności interpersonalne w pracy są równie ważne, jak kompetencje twarde. Krótko mówiąc – umiejętność pracy w zespole czy zarządzania nim to sztuka, którą powinien opanować każdy pracownik pretendujący na stanowisko kierownicze. Wymaga się od niego rozwiniętych zdolności komunikowania, planowania procesów i kontrolowania efektów. Istotna będzie umiejętność pracy pod presją czasu, odporność na stres i empatia.

Rozwinięte umiejętności interpersonalne sprawiają, że czujemy się pewniej i jesteśmy gotowi do podejmowania nowych wyzwań – w życiu prywatnym i zawodowym.

Już na etapie planowania swojej edukacji, wybierania kierunków studiów i planowania przebiegu kariery, warto zastanowić się, czy mam umiejętności interpersonalne nauczyciela? Czy mój charakter, styl zachowania sprawdzą się, gdy zostanę prawnikiem? Czy podołam wyzwaniom czekającym na stanowisku informatyka? Nawet, jeśli nie jesteś pewien swoich odpowiedzi, pamiętaj, że masz czas i przestrzeń do tego, aby zdobyć i rozwinąć interpersonalne umiejętności w czasie studiów.

Umiejętności personalne w CV

Wiesz już, że warto umieszczać informację o umiejętnościach interpersonalnych w CV. Ale czy wszystkie będą istotne z perspektywy zawodowej? Wyselekcjonuj te, które najlepiej opisują Ciebie, a zarazem są dobrze widziane na stanowisku, na jakie aplikujesz. Innych umiejętności komunikacyjne i interpersonalne wymagane są w zawodzie team lidera, inne w przypadku nauczyciela.

Właściwym miejscem w CV na wypisanie umiejętności interpersonalnych jest sekcja na dolne dokumentu – pod doświadczeniem zawodowym i wykształceniem. Uwaga! Jest spore prawdopodobieństwo, że podczas rozmowy kwalifikacyjnej będziesz oceniany przez pryzmat tego, jakie umiejętności interpersonalne umieściłeś w CV.